如何申请退换货？▼
在订单详情页点击"申请售后"，选择退换货原因并提交申请。我们将在1-3个工作日内审核处理。商品需保持原包装完好，在签收后7天内提交申请。部分特殊商品（如已拆封的耳机）不支持无理由退换。
订单发货后多久能收到？▼
一般情况下，订单发货后1-3天送达（偏远地区3-7天）。我们优先使用顺丰/京东物流，确保包裹安全快速送达。您可以在订单详情中查看实时物流信息。
如何使用优惠券？▼
在结算页面，系统会自动展示可用的优惠券列表。选择您要使用的优惠券即可。请注意优惠券的使用条件（如满减门槛）和有效期。每笔订单只能使用一张优惠券。
积分如何获取和使用？▼
消费每满1元可获得1积分，评价订单额外获得10积分。积分可在积分商城兑换优惠券或小礼品，也可在结算时直接抵扣（100积分 = 1元）。积分有效期为获取后12个月。
如何享受华为官方保修？▼
易店园商城为华为授权经销商，所有商品均享受华为官方保修。手机/平板保修1年，笔记本保修2年。您可以凭订单号和序列号到任意华为授权服务中心享受保修服务。
支持哪些支付方式？▼
支持微信支付、支付宝、银联卡、华为支付等多种支付方式。部分商品支持花呗/信用卡分期付款（3/6/12期），指定商品可享免息优惠。